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業界ニュース
Amazon で商品リンクの悪いレビューを回避するにはどうすればよいですか?
2023-04-07
製品チェーンのつながりに関する否定的なコメントは、Amazon の顧客にとって常に頭の痛い問題です。否定的なコメントを回避するにはどうすればよいですか?私が協力関係を確立したばかりの顧客は皆、同様の問題を抱えています。前のサプライヤーから供給された製品はいつも故障し、顧客から悪いコメントを受けます。 10 年以上にわたって Amazon の顧客にサービスを提供してきた経験に基づいて、Amazon の顧客の参考のために次の点をまとめました。
1. 高品質の商品を提供する: 商品の品質は、悪い評価に影響を与える主な要因です。高品質の商品を提供すると、顧客は肯定的な評価を与える可能性が高くなります。
2. 明確な製品説明を提供する: 製品説明が正確、明確、理解しやすいものであることを確認し、高解像度の画像を提供します。このようにして、顧客は製品をより正確に理解し、情報に基づいて購入の意思決定を行うことができます。
3. 顧客サービス要求にタイムリーに対応する: 顧客が貴社の製品について質問や問題がある場合は、貴社の製品またはサービスに対する顧客満足度を確保するために、期限内に要求に返信し、できるだけ多くの解決策を提供してください。
4. 慎重な販売戦略: 低品質または劣悪な商品の販売を避け、良好なアフターサービスを維持します。また、製品を宣伝する際には、誤解を招くまたは不誠実な言葉や画像を使用しないように注意してください。
5. 悪いレビューから学ぶ: 悪いレビューを受け取った場合、それを否定したり無視したりしないでください。代わりに、悪いレビューを読み、そこから学び、製品やサービスを改善してください。
6.製品の品質を厳密に管理しているサプライヤーを見つけます。 10 年以上にわたって Amazon の顧客と協力してきた目的は、顧客のリンクに悪いレビューが含まれないようにし、悪いレビューの割合を減らすことです。アマゾンのお客様もたくさんいらっしゃいます。当社のパーティー製品は、お客様のビジネスの成長を支援しています。
要約すると、Amazon の出品者は、Amazon での悪いレビューを避けるために、高品質の製品、明確かつ明確な商品説明、タイムリーで効果的な顧客サービス、誠実な販売戦略を提供し、適切なサプライヤーを見つける必要があります。
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